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安全運維服務

l服務簡介

為保證用戶信息系統能夠正常工作,確保計算機網絡系統安全、良好地運行,充分發揮計算機系統的效益,做到信息傳遞的適時、準確和連續,必須進行IT巡檢。巡檢范圍:機房內的所有網絡設備(路由器、交換機、集線器等)、網絡安全設備(防火墻、堡壘機等)、信息設備(服務器等)。通過檢查各信息設備的運轉情況,檢查是否有異常的聲音,各指示燈是否正常;檢查各網絡設備(路由器、交換機、集線器)指示燈是否正常;對于重要的設備,應按照各系統操作規范,在客戶端進行應用測試以驗證服務器狀態是否正常。巡檢人員填寫《設備巡檢記錄表》,如有異常需在備注欄中填寫出現的情況。如發現突發性系統故障嚴重影響系統的正常運行,應立即啟動相應的應急預案并根據應急預案進行匯報,不得隱瞞或謊報。

l服務內容

?設備運行安全監測

設備運行安全監測對安全產品和其它重要系統運行狀態監測,對安全設備進行定期/不定期巡檢,巡檢采用遠程登錄和本地檢查的方式進行。

?安全事件告警監控

通過人工日常巡檢查看的方式進行告警監控,另外由安全運維人員登陸各設備管理界面(平臺)配置安全產品告警規則,監測到的安全事件按照不同的級別和類型產生不同告警,將告警信息顯示在各自設備管理界面(平臺),安全運維人員根據安全事件的具體情況采取針對性的處理措施。

?安全策略優化
安全策略信息收集后,結合實際業務安全需求,對現有安全策略進行差距分析,發現策略缺失、策略冗余、策略未廢止等問題,并制定相應工作方案開展策略優化工作,內容包括:訪問控制策略優化、安全防護策略優化、行為審計策略優化等,通過安全策略優化完善策略可用性,提升防護能力。

?配置及備份更新

通過對安全產品的策略和配置備份等日常維護,保證安全產品的穩定運行,在出現故障時及時恢復,不會嚴重影響安全防護水平。

?協助其他服務工作支撐

協助客戶和其他服務類工程師完成相關工作,支持項目交付,其中包括但不限于:Web滲透測試漏洞復測、漏洞閉環管理、雙方溝通協調工作等。


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